Silvester-Countdown

Noch offene Fragen?

• Wie kann ich Feuerwerk unterjährig bekommen?

  Ausführliche Informationen zu diesem Thema finden Sie unter dem nachfolgenden Link: Hier klicken.

• Für welche Artikel benötige ich einen Altersnachweis?

  Für alle Artikel in unserem Feuerwerk-Shop – mit Ausnahme von Festartikeln - . Ihr Altersnachweis wird von uns gespeichert und muss bei künftigen Bestellungen nicht mehr an uns übermittelt werden. Die Abgabe von Artikeln der Kategorie 1 erfolgt ab 12 Jahren.

  Achtung: Ohne Altersnachweis kann Ihre bestellte Ware nicht versendet werden!

• Wann wird meine für Silvester bestellte Ware geliefert?

  Nach Übergabe Ihrer Pakete an die Transportunternehmer erhalten Sie von den Versanddienstleistern, eine E-Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

  Bei Silvesterlieferungen wird diese E-Mail voraussichtlich erst nach den Weihnachtsfeiertagen verschickt. 

  Auslieferung 29. - 31.12.2025.

• Wie lange sind die Lieferzeiten?

  Der Versandweg dauert aufgrund des Gefahrgutversandes 3-4 Werktage. Wir versenden in der Regel am Folgetag des Zahlungseingangs. Voraussetzung dafür ist – falls erforderlich – der Erhalt Ihres Altersnachweises (wird für Folgeaufträge gespeichert) sowie – falls erforderlich – die Ausnahmegenehmigung oder Ihr Gewerbeschein (wird ebenfalls gespeichert).

  Diese Unterlagen laden Sie bitte im Onlineshop hoch. Im Notfall können Sie uns diese auch per Mail (Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com übermitteln. Bitte geben Sie in diesem Fall Ihre Bestellnummer an!

• Warum kann ich nur „Abholung“ oder „Abholung an Silvester“ wählen?

  Das liegt entweder daran, dass sie den Mindestbestellwert von 100 € nicht erreicht haben oder Ihre Bestellung Artikel der Kategorie 3 bzw. der Gefahrgutklasse 1.3 G enthält.

• Warum kann ich nur „Versand an Silvester“ oder „Abholung an Silvester“ wählen?

  Sie haben einen oder mehrere Artikel gewählt, die noch nicht auf Lager sind. Nur Artikel mit einem grünen Punkt und >Anzahl sofort lieferbar können für jetzt/sofort bestellt werden.

• Wie kann ich Nachbestellungen aufgeben?

  Gerne nehmen wir bis zum 15.11. um 24 Uhr Ihre Nachbestellungen ab 50€ Mindestbestellwert zu bereits getätigten Bestellungen entgegen. 

  Achtung: Ab dem 16.11. sind aus logistischen Gründen nur noch Neubestellungen mit Mindestbestellwert ab 100 Euro möglich. Veränderungen bestehender Aufträge sind dann nicht mehr möglich!

• Wie erbringe ich den Altersnachweis?

  Den Altersnachweis erbringen Sie direkt im letzten Schritt des Bestellvorgangs. Dort überprüfen wir Ihre Ausweis-Nummer. Alternativ können Sie die erforderlichen Unterlagen bequem auf unserer Shopseite hochladen oder uns per E-Mail (als Scan oder Foto) an info@feuerwerk.com oder per Fax an 06222-97170-77 senden. Bitte geben Sie bei Fax- und E-Mail-Versand unbedingt Ihre Bestellnummer an.

  Wichtig: Bei Abholungen vor Ort kontrollieren wir Ihr Alter direkt bei der Übergabe – ein vorheriger Altersnachweis ist in diesem Fall nicht erforderlich.